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危机公关公司的定义与职责
危机公关公司是一种在品牌不够完善、信息传播日益迅速的背景下悄然兴起的公司。其主要职责包括:
研究、评估和预测危机:通过专业的分析和预测,帮助企业识别潜在的危机风险。
制定应对危机的紧急计划:包括危机管理手册等,以便在危机发生时能够迅速响应。
执行公关策略:针对危机事件制定并执行有效的公关策略,以控制事态发展,减轻负面影响。
危机沟通和声誉管理:与媒体、公众和利益相关者进行有效沟通,维护企业的声誉和形象。
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